to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Kilitlendi, Wallbox'a Ulaşamıyorum
Merhaba
Firmamızda şirkete ait olan Mercedes-Benz Aracımızı Wallbox Pulsar Plus şarj aleti ile şarj ediyorduk fakat. Ocak ayında şarj istasyonu kendini bir anda kilitledi e şarj firmasından aldığımız için onlara arıza kaydı açtık gelip baktılar fakat cihazla ilgili bir sorun olduğunu herhangi bir şey yapamayacaklarını. Wallbox ile görüşmemizi söylediler fakat wallbox'a ulaşamıyorum. Hiçbir yerde telefon numarası yok. Mail attım ama dönüş olmadı Daha 1 yıl olmuşken bu şekilde bir sorunla karşılaştık ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bu sorun acil düzeltilmeli!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Wallbox Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek süreçle ilgili bilgi verilmiştir. Wallbox Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şubat Ayında Cihazla ilgili kilitlenme sorununu çözdük fakat wallbox elektrikli araçlarımızı şarj etmiyor. Güncellemeleri yaptık uygulamada herhangi bir sorun gözükmemesine rağmen araçlara enerji aktarımı yapmamakta ve şarj soketini taktıktan hemen sonra araç tarafından otomatik çıkarılmaktadır. Denediğimiz araçlar; Mercedes Benz Togg Byd ilgili görseller ektedir. (şuan bünyemizde Togg şarj istasyonu var wallbox da şarj olmayan cihazlar ondan otomatik olmaktadır.) Sorunla ilgili iletmiş olduğunuz numaraya şikayetlerimi ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şubat ayından beri sorunun çözülmesini bekliyorum. Acil geri dönüş rica ediyoruz.
