Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarj İstasyonu Kilitlendi, Wallbox'a Ulaşamıyorum

profile
Perihan
10 Şubat 2025 09:39
1.249

Merhaba
Firmamızda şirkete ait olan Mercedes-Benz Aracımızı Wallbox Pulsar Plus şarj aleti ile şarj ediyorduk fakat. Ocak ayında şarj istasyonu kendini bir anda kilitledi e şarj firmasından aldığımız için onlara arıza kaydı açtık gelip baktılar fakat cihazla ilgili bir sorun olduğunu herhangi bir şey yapamayacaklarını. Wallbox ile görüşmemizi söylediler fakat wallbox'a ulaşamıyorum. Hiçbir yerde telefon numarası yok. Mail attım ama dönüş olmadı Daha 1 yıl olmuşken bu şekilde bir sorunla karşılaştık ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bu sorun acil düzeltilmeli!

10 Şubat 2025 09:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Wallbox Müşteri Hizmetleri

14 Şubat 2025 11:49

Müşterimiz ile irtibata geçilerek süreçle ilgili bilgi verilmiştir. Wallbox Müşteri Hizmetleri

Perihan
Perihan
18 Haziran 2025 09:45
sarj-istasyonu-kilitlendi-wallboxa-ulasamiyorum-3.jpg
sarj-istasyonu-kilitlendi-wallboxa-ulasamiyorum-2.jpg
sarj-istasyonu-kilitlendi-wallboxa-ulasamiyorum-1.jpg

Merhaba Şubat Ayında Cihazla ilgili kilitlenme sorununu çözdük fakat wallbox elektrikli araçlarımızı şarj etmiyor. Güncellemeleri yaptık uygulamada herhangi bir sorun gözükmemesine rağmen araçlara enerji aktarımı yapmamakta ve şarj soketini taktıktan hemen sonra araç tarafından otomatik çıkarılmaktadır. Denediğimiz araçlar; Mercedes Benz Togg Byd ilgili görseller ektedir. (şuan bünyemizde Togg şarj istasyonu var wallbox da şarj olmayan cihazlar ondan otomatik olmaktadır.) Sorunla ilgili iletmiş olduğunuz numaraya şikayetlerimi ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şubat ayından beri sorunun çözülmesini bekliyorum. Acil geri dönüş rica ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arızalı, Çözüm Ve Değişim Bekliyorum

profile
Perihan
11 Ağustos 2025 09:37
708
Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arızalı, Çözüm Ve Değişim Bekliyorum
Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arızalı, Çözüm Ve Değişim Bekliyorum
Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arızalı, Çözüm Ve Değişim Bekliyorum
3
Emre sonucu yetersiz buldu

profile
26 Aralık 2023 21:59
1.311
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Wallbox Pulsar Plus Şarj Sorunu

profile
23 Eylül 2024 13:39
1.537
"Gelen servis ile şimdilik sorun düzeltildi. İlgileri için teşekkür ederim."

Wallbox Pulsar Plus Şarj Ünitesi Arızası Ve Yetersiz Destek Hizmeti

profile
Gözde
02 Eylül 2025 23:39
545

Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
03 Nisan 2025 11:31
1.050
Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz