Wall Street English Hayal Kırıklığı Yaratan Eğitim, Esnek Olmayan Saatler ve İptal Sorunu

Wall Street English isimli dil kursuna 12 aylık peşin ödeme yaparak kayıt oldum. Ancak sadece 3 ay devam edebildim çünkü iş saatlerim ile ders saatleri asla uyuşmadı. Kursa başlarken esnek saatler, birebir eğitim, seviyeye uygun sınıflar gibi birçok vaat sunuldu ama hiçbiri gerçeği yansıtmıyor.

Sınıflarda her seviyeden öğrenci aynı masaya oturtuluyor, kim ne kadar biliyor, kim ne kadar gelişiyor hiçbir takip yok. Eğitim son derece verimsiz, özgüven kırıcı bir ortam. Derslerin niteliği çok zayıf ve hiçbir rehberlik ya da kişisel gelişim desteği sunulmuyor.

Durumu fark edip üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sadece sağlık raporu ile iptal edilebileceği dayatmasıyla karşılaştım. Hukuka aykırı olan bu yeri Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Fakat bu süreçte bekleyeceğim için ekstra mağdur olmuş oldum. Bu süreçte tek muhatap gösterilen kişi y*** d*** isimli bölge müdürü. Ancak bu kişi daha önce aynı sebeplerle üyelik iptali yapanlara kolaylık sağlanmışken (abisiyle merkeze giden ve orada ne tür bir konuşma yapıldığını bilmediğim bir öğrencinin iptali yapılmışken) bana gelince hiçbir gerekçe sunmadan "iptal olmaz" diyerek tamamen ilgisiz ve çözümden uzak davranıyor. İletişimi son derece kaba ve baştan savma. Bütün evrakların onun onayından geçtiğini belirten çağrı merkezindeki konuştuğum kadındı, onun aksine o merkez merkez diye bir birim tutturuyor ama merkez Şişli şubesi benim eğitimi satın aldığım yer yani muhatap alabileceğiniz işini ahlaklı bir şekilde yapan bir insan yok!

Tüm bunlara ek olarak, peşin ödeme yapmış olmama rağmen her ay tarafıma 4000₺’nin üzerinde fatura yansıtılıyor, bu nasıl bir mantıktır anlayamıyorum. Eğitim sektöründe böyle bir açıklama yapıldı.

Bu kadar sözde kurumsal olup bu kadar sistemsiz, umursamaz, verimsiz bir kurum olamaz. Wall Street English kesinlikle insanlara hayal satan vaatlerle dolu bir yer.