W.Shakespeare Sapanca İade İstiyorum

4-5 Eylül tarihlerinde Sakarya Sapanca’da, Hacı Mercan Ada Merkez Sokak No: 43/1-2-3 adresindeki w. Shakespearesapanca adlı tesiste konaklama için rezervasyon yaptım ve F** D** adına toplam 20.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Odaya giriş yaptığımızda temizlik konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık; odada kedi kılı ve tüyleri vardı, genel hijyen oldukça kötüydü. Ayrıca tesis çalışanlarının ilgisizliği ve güvenlik konusunda yaşadığımız endişeler nedeniyle kalmak istemediğimizi belirttik.

Tesis yetkilileriyle görüştüğümüzde, kalmadığımız günlerin ücretinin iade edileceğini söylediler Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sürekli olarak “yarın atacağım” diyerek oyalandık, telefonlarımıza yanıt verilmedi ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede söz verilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.