to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Pantolon, Firma Kapanması Ve Fatura Yokluğu Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
W Collection k. Maraş firmasından bir jean pantolon aldım, ürün deforme oldu, k. Maraş W Collection firmasının kapanmasından kaynaklı, g. Antep W Collection’dan ürünü incelemeye yolladım. Ürün ilk önce reddedildiği bilgisi, sonradan müşteri memnuniyeti için yönetici onaylı kabul edildiği bilgisi verildi. Ürünü değiştirmeye g. Antep firmasını ziyaretimde ürünün zaten değiştirildiğini, ürünün faturasını bulamadıklarını, sistemlerinin değiştiği gibi bilgilerle hiçbir şey yapamadılar. 0 (216) 454 08 00 müşteri hizmetlerinden fatura talebi ettiğimde faturasının olmadığı bilgisi verildi. Müşteri memnuniyeti nerede şu an? Ne firma ne çağrı merkezi ne hiçbir şekilde yardımcı oluyor? Ürün kendilerinde ürünün faturası yok; faturasız ürün satmak suç değil mi?
