Yanlış Menzil Bilgisi Ve Arızalı Elektrikli Motor Nedeniyle Mağduriyet

24.01.2026 tarihinde Volta Manisa Yunusemre fabrika satış mağazasından Volta se 3 Max 72 amper elektrikli motor satın aldım. Tanıtım sırasında yetkili kişi motorun 60 km menzili olduğunu, şarj süresinin ise 4-5 saat sürdüğünü anlattı. Satıştan sonra ise şarj adaptörünün garanti kapsamına girmediğini söyledi, böyle bir durum olduğunu bilseydim bu aracı kesinlikle almazdım.

Teslim sırasında motorun şarj edildiği söylendi ancak ilk kullanımda yaklaşık 10 km sonra yolda kaldım ve şarj bitti. Daha sonra pilin şarj oldukça düzeleceği ifade edildi. İkinci şarjda 15 km, üçüncü şarjda 20 km, dördüncü şarjda ise 19 km gidebildim. Son şarjdan sonra tekrar yolda kaldım ve aracı çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım.

Servis, motorun yandığını, akünün arızalı olduğunu ve şarj adaptörünün de arızalı olduğunu belirtti. Servis kayıt numaram srv 46463’tür. Yaklaşık 45 gün beklemem gerektiği, parça temini olmazsa bu sürecin aylarca uzayabileceği söylendi. Hem satış öncesinde menzil ve kullanım hakkında gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi hem de ayıplı bir ürün satılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi ve bu araç için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.