Volta’nın Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

13 Şubat tarihinde Volta internet sitesi üzerinden vs1 model şarjlı motor siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 016fa0d5248*****02’dir.

Bu süreçte defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Siparişini eksiksiz şekilde yerine getirmiş bir müşteri olarak, vs1 model şarjlı motorumun gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.