to read complaints and reviews, or file yours.Volta VB1 Elektrikli Bisikletin Vites Kolu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Yolu Şeh / m. Kodu: E737
A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.
Veziroğlu Mh. isimli mağazadan almış olduğum Volta VB1 elektrikli bisikletin vites kolunun kırık olduğunu fark etmem üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede İzmir Karabağlar Vip Motor isimli servise mağaza fişi ve fatura ile birlikte götürdüm. Serviste bulunan şahıs kayıt açıp parça gelince haber vereceğini söyledi. O günden sonra servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Volta müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede servisle görüştüklerini ve kayıt açılacağını söylüyorlar ama hiçbir şekilde kayıt açılmadı, soruna çözüm bulunmuyor. İnşallah buradan sesimizi duyurabiliriz ve bizim düştüğümüz hataya insanların düşmemesini sağlayabiliriz.
Evet Volta servisi hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmuyor sürekli uygulama politikası uyguluyor basit bir parça sürekli gelecek haftaya arayın yarın arayın diyerek oyalıyorlar müşteri temsilcileri ve İzmir Yeşilyurt daha yönlendirmiş oldukları servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı basit bir vites kolunu temin edemediler hiçbir şekilde önermiyorum Allah'tan basit bir parçada sorun yaşadık daha ciddi bir sorun olsa hiçbir şekilde sattıklarını ürününün arkasında durmazlar kesinlikle tavsiye etmiyorum sürekli dalga geçer gibi haftaya arayın üç gün sonra arayın elimizde parça yok tedarik edilecek size dönüş yapacağız diyorlar fakat hiçbir şekilde dönüş olmuyor
