Volta SE 03 Elektrikli Motosikletimde Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Volta se 03 model elektrikli motosikletimi aldıktan 1 ay sonra motoru bozuldu. Servise Volta tarafından yeni bir motor gönderildi ancak gönderilen motor kırık çıktı. 1 aydan fazla bir süredir motorumdan uzağım. Yetkili servis, firmaya ulaşmakta oldukça zorluk çekiyor 1 hafta sonrasında ulaşıp yeni motor kapağı göndereceğiz deniliyor ancak hiçbir şekilde voltadan bir hareket yok, kendim firmaya ulaştım ancak bir gelişme kaydedilemedi, bilgi de vermediler. Lütfen süreci hızlandırıp Güven Motosiklet Esenyurt ile iletişime geçip, işimi halledin. Yeni gönderilen motor numarasını da şaseye işlerseniz sevinirim. Volta olarak dediğiniz gibi muayenede hafif kusurlu geçmesini istemiyorum, motor değişiminin şaseye kayıt edilmesini ve buna dair resmi bir belge ve muayene ya da satışını yaptığımda devlette kayıtlı bir şekilde ruhsatımda yeni motor numarasının yazmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tamir sürecinin acilen hızlandırılmasını ve bu süreçte kullanabilmem için tarafıma aynı özellikleri barındıran bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.