Volta APEC PS3 50cc Motor Sibopları Garanti Kapsamıyor

Volta APEC PS3 50cc 1200 km benzinli motorum arızalandı yetkili servise verdim. 05.07.2023 tarihinde Zeytinburnu/İstanbul Kardeşler Motosiklet Yetkili servise arıza tespiti için bıraktım. Yetkili servis motorun siboplarının yanık olduğunu fabrikadan 70652 servis talep koduyla parça siparişi sisteme işlediğini tarafıma aktardı. Servise parça durumunu sordum servis parça talebinin fabrika tarafından red edildiğini tarafıma aktardı. Fabrika ile görüştüğümde sibop aksamı gibi sarf malzeme aksamının garanti kapsamında olmadığını bu arızayı müşterinin ücret karşılığı ödeme yaparak çözebileceği aktardı. Ayrıca servis bakımlarımı zamanında km bazlı yaptığım halde motorumun garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma aktardı. Kendilerine sebebi sorduğumda km bazlı değil ay bazlı servis garanti süresi olduğunu söylediler motorumu Bahçelievler Cengiz Motordan teslim aldığımda yetkili servisin bakım periyodunun 500 km ve 2000 km olarak devam ettiğini söyledi ve teslim aldım ay bazında bir bakım olayından bahsetmedi doğal olarak bu konu hakkında bilgim yoktu. Bana söylenen km aralıklarından bakımlarımı tam ve eksiksiz yaptım. Siboplardan dolayı motorumu kullanamıyorum tarafıma yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.