Teslim Edilmeyen Tescil Belgesi Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Mağduriyeti

Volta Yide se 03 Max model elektrikli motorumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Yenibosna Emin Motor bayisinden teslim aldım. Ancak, teslim aldığım günden beri geçici tescil belgesini bayiden bir türlü alamıyorum. Hem satış yaptıkları bayiyle hem de yetkili bayiyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Buna ek olarak, motorum yokuşlarda ciddi şekilde zorlanıyor ve bazı yerlerde tamamen duruyor. Durumu bayiye bildirdiğimde ise hem üslupları çok sorunluydu hem de yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da tekrar bayiye yönlendiriyorlar ve bu döngüde hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Ödediğim paraya rağmen hem resmi belgemi alamamak hem de teknik olarak sorun yaşamak ve üstüne çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünün hem tescil belgesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını hem de yokuş performansındaki sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini istiyorum.