Taksitli Motosikletim Üç Ödeme Sonra Hâlâ Gelmedi

22 Ocak 2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 mağazasından Volta RS6 model motosikleti 6 taksitli olarak satın aldım. Ödemelerimi düzenli yaptım ve şu anda 3. Taksiti ödemiş durumdayım. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın motosikletim bana hâlâ teslim edilmedi.

22 Ocak’tan 13 Mart’a kadar A101 mağazasından evrakların gelmesini bekledim ve evraklarım 13 Mart’ta teslim edildi. 16 Mart’ta sigorta, ruhsat ve plaka işlemlerini tamamlayıp tüm belgeleri Volta Motor’a ilettim. Şu anda plakam, sigortam ve ruhsatım var; ancak ortada teslim edilmiş bir motosiklet yok. Bu durum benim açımdan gerçekten kabul edilemez ve adeta bir “komedi” haline gelmiş durumda.

Bu süreçte hem A101 hem de Volta Motor ile yaklaşık 20 kez görüştüm. Her defasında lojistiğin “ilk fırsatta getireceği” söyleniyor ancak ne somut bir adım atılıyor ne de gecikmenin gerçek sebebiyle ilgili bana net bir açıklama yapılıyor. Tarafıma sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım, şikayetim hâlâ inceleniyor. Buna rağmen firma tarafından müşteri mağduriyeti giderilmeye çalışılmıyor. Ödemesini yaptığım, tüm resmi evrakları hazır olan bir ürünü bu kadar uzun süre teslim etmemeleri ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Motosikletimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal süreçlerin sonuçlanmasını bekleyeceğimi ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.