Motosiklet Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

11 Şubat tarihinde A101 üzerinden Volta Revolt rsx6 model motosiklet için sipariş verdim. Sipariş numaram A101 Ekstra 3126021172994252’dir. A101, uzun uğraşlarım ve şikayetlerim sonrasında ÖTV evraklarını gönderdi, ben de hemen sigorta, ruhsat ve plaka işlemlerinin tüm ücretlerini ödeyerek yaptırdım.

Volta Motor benden motosikletin ruhsatını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi, ruhsatı 5 Mart’ta ilettim ve motosikletin bu işlemden sonra teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ motosikletim teslim edilmedi. Motosikletin ruhsatı, plakası, tüm resmi işlemleri tamamlanmış durumda, ikinci taksiti gelmek üzere ama ortada motosiklet yok.

Bu süreçte ne A101 ne de Volta Motor tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Volta Motor müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise bölgeye henüz sevkiyat olmadığı, ilk sevkiyatta gönderileceği şeklinde aynı cümleler 5 Mart’tan beri sürekli tekrar ediliyor. Motosikletin toplam bedeli 59.990 TL, sigorta, ruhsat ve plaka işlemleri için yaptığım masraf da yaklaşık 10.000 TL’dir ve ben tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Gerekli sevkiyat ve planlamanın derhal yapılarak, ruhsatı ve plakası hazır olan motosikletimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.