Lastik Ve Jant Kalitesiz, Servis Cevabı İlgisiz

Temmuz 2025’te Çorlu’dan Volta vsm elektrikli bisiklet aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen toplamda 50 km bile kullanamadım. Aldıktan sadece üç gün sonra lastik sorunları başladı. Küçük bir taş parçasının üzerinden geçsem bile lastikler hemen iniyor, jantlarla birlikte ayrılıyor ve sürekli söküp tamirciye götürmek zorunda kalıyorum. Şambrel yaptırmak da çözüm olmadı.

Bu bisikleti şehir içinde pratik olsun diye aldım, dağda bayırda kullanmıyoruz. Buna rağmen yetkili servisi aradığımda “engebeli yolda kullanılmayacak, düz yolda kullanılacak” gibi bir cevap aldım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem lastik-jant kalitesinden hem de verilen bu cevaplardan dolayı üründen tamamen soğudum ve aldığım için bin pişmanım.

Lastik ve jantlarla ilgili yaşadığım bu kronik sorunun garanti kapsamında incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa lastik ve jant değişimi ya da ürünün ayıplı sayılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.