Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletin Uzun Servis Bekleyişi Ve Acil Değişim Talebi

28.02.2026 tarihinde Sivas’tan 2 adet Volta vb2 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Kısa süre sonra bisikletlerden birinin arka dişli kısmında problem çıktı ve ürün 01.06.2026 tarihinde Sivas Şarkışla’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim edildi.

O günden bu yana yaklaşık bir aydır bisiklet serviste bekliyor. Servisi her aradığımda parçanın inceleme aşamasında olduğu ve beklendiği bilgisi dışında hiçbir ilerleme sağlanmadığını öğreniyorum. Bir yedek parça için bu kadar uzun süre bekletilmemi, sürekli kullanıcı olan biri olarak hem mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum ve açıkçası bu durumu Volta markasına yakıştıramadım.

Volta vb2 Pro model bisikletimin arızalı parçasının acil şekilde tedarik edilerek onarımının yapılmasını, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.