Garanti Kapsamındaki Bozuk Akü İçin Ücret Talebi Ve Oyalama

Yozgat Sorgun Volta bayisinden Volta vt5 model 3 tekerlekli elektrikli bisikleti 14 Mart’ta satın aldık. Bayiden aracı teslim alırken akülerin sıfır olduğu söylendiği için ayrıca ölçüm yaptırma gereği duymadık. Ancak aracı kısa süre kullandıktan sonra şarjın çok çabuk bittiğini fark ettik ve tekrar bayiye giderek akü ölçümü yapılmasını istedik.

Bayide yapılan ölçümde akünün bozuk olduğu söylendi, hatta yeni akü takılması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen, aracı teslim alırken aküyü ölçtürmediğimiz gerekçesiyle sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve akü değişimi için ücret talep edildi. Üstelik bir aydır “akü yok” denilerek oyalandık, bu süreçte aracı doğru düzgün kullanamadık. Motorun bedelinin neredeyse yarısı akü olmasına rağmen, hem hatalı/bozuk akü ile araç teslim edildi hem de sorunun sorumluluğu bize yüklenmeye çalışıldı.

Satın aldığımız ürünün arkasında durulmasını, akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek akülerin ücretsiz ve gecikmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.