to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Şartı Bildirilmeden Garanti Dışı Bırakılan Motor
A101 aracılığıyla Volta Motor’dan APT4 model motoru 23 Ekim’de sipariş ettik ve 12 Kasım civarında teslim aldık. Motoru hiçbir yerde bakıma götürmememize ve herhangi bir müdahale yaptırmamamıza rağmen 21 Şubat’ta durduk yere çalışmamaya başladı ve o tarihten beri motoru kullanamıyoruz.
Kütahya‑Tavşanlı’da bulunan yetkili servise ve ilgili yerlere başvurduğumuzda, bize motoru 1 ay içinde bakıma götürmemiz gerektiği, bunu yapmadığımız için arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ancak satın alma sırasında veya sonrasında bize böyle bir zorunluluk sözlü ya da yazılı olarak açıkça bildirilmedi; bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Motoru düzgün kullandığımız ve yetkili servis dışında bir işlem yaptırmadığımız halde, bilgi verilmemiş bir bakım şartı gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tamirin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Volta motoru sipariş ettim, 12 Kasım’da teslim aldım, 21 Şubat’ta çalışmaz hale geldi, yetkili servise başvurdum ancak bakım şartı nedeniyle garanti dışı bırakıldığını söylediler, "Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sorumluluğu tamamen müşteriye atarak" ifadesini ekliyorum, bu durumu kabul etmiyorum ve tamir‑düzeltme talep ediyorum.
