A101’in Yönlendirdiği Bizim Motorcu Servisi Sorun Çözmedi, Müşteri Mağdur Oldu

A101 Çorum Merkez şubesinden Volta ps3 50 ccc model bir motor aldım. Yaklaşık 45 gün sonra motor arızası oluştu ve A101’in yönlendirmesiyle “Bizim Motorcu” isimli servise gittim. Ancak bu servis ne arızayı giderdi ne de benimle ilgilendi, hiçbir şekilde çözüm üretmediler ve bu süreçte masraf yapmama rağmen sonuç alamadım.

Daha sonra bir arkadaş tavsiyesiyle “Motor Dünyası” isimli başka bir servise yönlendirildim ve motorumdaki arızayı onlar çözdü. İlgileri, güler yüzleri ve verdikleri hizmetten çok memnun kaldım, sorunumu kısa sürede giderdiler.

İlk gittiğim “Bizim Motorcu” servisinin ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin A101 ve Volta tarafından dikkate alınmasını, bu servisin gerekli şekilde uyarılmasını ve mağduriyet yaşayan müşterilerin daha ilgili ve çözüm odaklı servislere yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca sorunumu gerçekten çözen “Motor Dünyası” servisine de gerekli desteğin ve takdirin verilmesi için konunun ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.