Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve İade Talebine Cevap Gelmedi


16.02.2026 Pazartesi günü Volta’nın kendi web sitesinden rsx7 benzinli motosiklet satın aldım. Tüm tescil ve gerekli işlemleri 20.02.2026 Cuma günü itibarıyla eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram bdeca813727759648 olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.
Teslimat süresi geçmesine rağmen motosikletin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için e-posta gönderdim, ancak cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu yıl içinde geleceği ve e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi. 10 gün taahhüdü ile alınan bir ürün için “bu yıl içinde” gibi belirsiz ve 1 yıla kadar uzayabilecek bir süre belirtilmesi hem kabul edilemez hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Ödemesini yaptığım ve resmi işlemlerini tamamladığım motosikletimin, siparişte belirtilen süre ve makul bir takvim çerçevesinde derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama ile birlikte gerekirse iptal ve iade seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.


25 Aralık 2025 tarihinde Volta RSX7 model bir araç için Volta’nın internet sitesi üzerinden 100.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve 26e14b8a1322891771 numaralı siparişim “Onaylanmıştır” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı, kargolama ya da teslimat süreciyle ilgili...

9 gün önce Volta'nın internet sitesi üzerinden rsx7 model motor satın aldım ve ödememi yaptım, ayrıca sigortamı da başlattım. Ancak motorun teslimatıyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 10 gündür her gün aramama rağmen, müşteri hizmetleri bana kim olduğumu ya da hangi siparişten bahsettiğimi sorm...

Volta Motor rsx7 modelini İstanbul’dan satın aldım. Daha önce A101 üzerinden aldığımda da 1 ay bekletmişlerdi ve zorla iptal ettirdim. Bu kez doğrudan merkezden aldım, sigorta işlemini 20 Ekim 2025’te başlattılar ve 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 20 günü geçti ve hala ürünüm te...
Yorumlar