Vollen Yarn Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunu

Vollen yarın’ın kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak tarihinde 481kı7829d numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle buklet ip aldım ancak tarafıma yanlışlıkla makrome ip gönderildi. Ürünler siparişimde belirttiğimle tamamen farklı olduğu için kullanamıyorum.

Site üzerinde ya da siparişimle ilgili herhangi bir yerde firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle hatalı gönderimle ilgili doğrudan muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen makrome iplerin yerine, siparişimde seçtiğim buklet iplerin önce doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ardından elimdeki makrome ipleri iade etmek istediğimi; sürecin de açık ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.