Garanti Kapsamındaki Nox Sensör Arızası İçin 39.000 TL Ücret Talebi

Sıfır olarak aldığım 2024 model Volkswagen Transporter, Mart 2024’te trafiğe çıktı ve o günden bu yana tüm periyodik bakımlarını sadece Volkswagen yetkili servislerinde yaptırdım. Aracım henüz 45.000 kilometredeyken motor arıza ışığı yandı ve bunun üzerine 18.05.2026 tarihinde Volkswagen Çorlu Çalışkan yetkili bayisine götürdüm.

Serviste yapılan kontrolde aracın nox sensörünün arızalı olduğu söylendi ve bu parçanın değişimi için benden 39.000 TL ücret talep edildi. Aracın bu kadar yeni, tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir arıza için bu tutarda ücret istenmesini mantıklı bulmuyorum ve kesinlikle mağduriyet olarak görüyorum.

Aracımın garanti ve yetkili servis geçmişi dikkate alınarak nox sensörü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımın yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.