Bakım Sonrası Sunroof Perdesi Arızası Ve Ruhsat Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

2012 model Volkswagen Tiguan aracımı yaklaşık 1-2 ay önce Gaziantep Şahintaş şubesine yıllık bakıma götürdüm. Bakım sırasında sunroof tahliye deliklerinin temizlenmesi gerektiği söylendi ve bu işlem faturaya da yansıtıldı. Temizlik işlemi sonrası sunroof perdesi bozuldu. Ancak Şahintaş yetkilileri, perdenin kendi hatalarından dolayı bozulduğunu kabul etmediler ve hasar tespiti için 5 bin tl, perde değişimi için ise ayrıca 5 bin tl ücret talep ettiler.

Ayrıca, aracımın ruhsatı da kaybedildi. Sonrasında noterden yeni ruhsat çıkarttım ve ruhsat ücretini karşılamaları dışında başka bir çözüm sunmadılar. Plaka numaram 27E2499’dur. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve işletmenin bu yaklaşımı nedeniyle aracı alıp Şahintaş’tan ayrıldım.

Sunroof perdesinin, bakım sırasında yapılan işlemlerden dolayı bozulduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için perdenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.