Volacasino’da Güvenilir Oyun Butonu Yok Ve 8.000 TL İade Talebi

Volacasino sitesine yeni üye oldum ve 3 gündür Pragmatic Play sunucusundaki oyunlarda ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Aynı oyunları global sitede oynadığımda “güvenilir oyun” butonu bulunurken, Volacasino tarafında bu butonun olmadığını, ekran görüntüleriyle de net şekilde gördüm. İşaretli olan global site, işaretsiz olan ise Volacasino olup, aradaki fark açıkça ortadadır.

Üye olduğumdan beri farklı saatlerde, farklı tarayıcılardan ve farklı oyunlarda defalarca kez oyun oynadım ve toplamda parça parça yaklaşık 8.000 TL yatırım yaptım. Eğer durum sadece şans ya da lisansla ilgili olsaydı, bu kadar kısa sürede ve bu kadar tutarsız şekilde aynı problemi tekrar tekrar yaşamazdım. Oyunlara müdahale edildiğini düşündürecek bir akış var ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Konu hakkında sitenin canlı desteğine de durumu anlattım ancak sadece kopyala–yapıştır, standart cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir somut açıklama yapılmadı. Ne oyunlardaki şüpheli duruma dair net bir bilgi verildi ne de kayıplarla ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım.

Volacasino’da mirza2534 kullanıcı adı ve b********@gmail.com mail adresiyle üyeliğim bulunmaktadır. Bu şikayet aracılığıyla öncelikle yatırdığım tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca insanların Şikayetvar üzerinden bu durumu görüp bilinçlenmesini ve bu tarz sitelere üye olmadan önce çok dikkatli olmalarını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oyunlardaki bu güvensizliğe ilişkin net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.