Yanlış Boy Kesimi Ve Dökülen Taşlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 20 gün önce Bakırköy Voila mağazasından bir abiye elbise beğendim, ödemesini yaptım ve boy ile ölçü tadilatları için elbiseyi mağazada bıraktım. Tadilat sürecinin ardından elbiseyi yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Nişanımız dün olduğu için, boy ve ölçü ayarlarının yapıldığından emin olarak elbiseyi evde sadece askıya astım, tekrar prova etme gereği duymadım.

Ancak nişan günü elbiseyi giydiğimde, boyunun kısaltılmasına rağmen üzerimde adeta yerde sürünecek kadar uzun kaldığını ve yürümeyi son derece zorlaştırdığını fark ettim. Gece boyunca sürekli elbiseyi tutarak yürümek zorunda kaldım. Ayrıca elbisenin yan kısmı taşlı olduğu için özellikle o modele yönelmiştim fakat taşların kalitesiz bir silikonla yapıştırıldığını ve tek gecede neredeyse hepsinin döküldüğünü gördüm.

Tadilatı yapılmış, ücreti ödenmiş bir abiyenin hem boyunun bu kadar hatalı bırakılması hem de taşlarının bir gecede dökülmesi kabul edilebilir değil. Mağaza ile görüştüğümde iade olmadığını, elbiseyi getirmemi ve bakacaklarını söylediler. Yaşadığım mağduriyet ve ürünün ayıplı durumu nedeniyle elbisenin ücretinin iadesini talep ediyorum.