to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden İzinsiz E-Futbol Ödemeleri Ve Cevapsız Şikayet
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve haberim olmadan e‑Futbol üzerinden art arda 7 kez ödeme alınmıştır. İşlemler aynı gün içinde 3 defa 699,99 TL, 1 defa 349,99 TL, 1 defa 189,99 TL, 1 defa 104,99 TL ve 1 defa 31,99 TL olarak gerçekleşmiş ve bu harcamaların hiçbiri tarafımca yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçip şikayet oluşturdum ve bu işlemlerin izinsiz olduğunu, tarafımca onay verilmediğini belirttim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, sonrasında aradığımda “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, tüm sorumluluk e‑Futbol’un” şeklinde bir yanıt verildi. Hem hattım üzerinden iznim olmadan ödeme alınması hem de yaşanan bu mağduriyette sorumluluğun tamamen başka bir tarafa bırakılması kabul edilebilir değildir.
İzinsiz olarak gerçekleşen bu tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlem yapılamayacak şekilde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
9 Nisan tarihinde yapmış olduğum şikayetim ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı
