to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Sıfıra Düşürülmesi Açıklanmalı
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde her ayın 1’inde 4.500 TL olarak yenilenen limitim, yaklaşık 20 gün önce yenilenmesi gerekirken 0 TL olarak görünmeye başladı. Uygulamada limitimin aylık olarak 0 TL’ye düşürüldüğü ve 30 gün sonra yenileneceği yazıyor, ancak bunun hangi gerekçeyle yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Sadece bir defaya mahsus olmak üzere son ödeme tarihimi 1 gün geciktirdim, bunun dışında herhangi bir gecikme ya da kurallara aykırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen limitimin tamamen sıfırlanmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini henüz aramadım, öncelikle bu platform üzerinden durumu iletmek istedim.
Vodafone Pay Anında Bakiye limitimin, daha önce olduğu gibi aylık 4.500 TL olacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve limitimin neden 0 TL’ye düşürüldüğüne dair net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
