to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, 298 TL Haksız Tahsilat
03 Mart tarihinde Vodafone Pay üzerinden dijital kart ile Netflix indirim kampanyasına katıldım, bu kapsamda 2020’ye iki kez SMS gönderdim. Kampanya kapsamında 190 TL indirim olması gerekirken, herhangi bir indirim uygulanmadı ve Netflix için kartımdan toplam 298 TL tahsil edildi.
Hat numaram 0532********63’tür. Konu ile ilgili Vodafone Pay ve Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, yapılan işlemlerin ve kampanya koşullarının neden uygulanmadığı tarafıma açıklanmadı.
Netflix kampanyasına ait bu işlemin incelenmesini, vaat edilen 190 TL indirimin tarafıma yansıtılmasını ve fazladan/alınmaması gereken bir tutar varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
03 Mart'ta Netflix indirim kampanyasına katıldım, vaat edilen 190 TL indirim uygulanmadı ve kartımdan 298 TL tahsil edildi. Vodafone Pay ve müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm ve açıklama almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve sorun çözülmedi.
Sorun çözülmedi
