to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Her Şey Yanımda Satın Alınan Telefon Faturası
Vodafone Her Şey Yanımda mağazasından aldığım telefonun faturasını göndermedi. Satış ile ilgili olarak, e-posta ile hiçbir bildirim sağlamıyorlar. Faturamın e-posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim ile ilgili bilgiler aşağıdaki ektedir.
Cüneyt K*******
Telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucu, e-faturamın e-posta adresime gönderilmesini sağlamış olmama rağmen hala e-fatura bana ulaşmadı. E-faturayı göndermek bu kadar mı zor? 1-2 dakika lik işlem için günlerce bekletilir mi müşteri?
Hala e-faturam gelmedi. Ben artık sanırım bu faturanın kesilmediği sonucuna varacağım. İnternet üzerinden alışverişlerde e-faturanın düzenlenip hemen teslimat sonrası tüketiciye gönderilmesi zorunluluğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Ama ne Vodafone ne de satıcı firma buna aldırış etmiyor faturayı göndermeyi ihmal ediyor.
Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim ama çok yavaş olduğunu da belirtmek isterim.
