to read complaints and reviews, or file yours.Vmodz.net Satın Aldığım Ürün Vaat Edilen Özellikleri Sunmadı Ve Destek Alamadım
Vmodz’dan bir afk farm botu satın aldım. Ürünün içeriğinde birçok özellik eksik ya da hiç yok; düzgün çalışmıyor. Kurulumu için bir kısayol gönderdiler, okudum. Normalde bu tür karmaşık programları uzaktan bağlantı ile kurmaları gerekirken, kurulumda yalnız bırakıldım. Birçok teknik detay vardı ve anlamak zordu. Destek ekibine Ticket açtım, sorular sordum fakat cevaplar hem geç geldi hem de yetersizdi. Anydesk ile bağlanıp yardımcı olmalarını istedim, ilgilenmediler.
Ertesi gün kendi çabamla sanal makineyi ve botu kurmayı başardım. Ürünü almadan önce tüm özellikleri sordum, hepsinin mevcut olduğu söylendi. Ancak:
- Tüm sınıf rotasyonları yok
- Afk farm hatalı çalışıyor
- Envanter yönetimi düzgün değil
- Otomatik Combo düzgün çalışmıyor
Dört gündür uğraşıyorum, yazılımcıdan ve destek ekibinden yardım istedim, ilgilenilmedi. Yazışmalarda hakarete uğradım. Ürünü satan kişiye durumu anlattım, çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim karşılanmadı. 3.000 TL’ye yakın ödeme yaptım ve aylık olarak mağdurum. Hakkımı arayacağım. Ayıplı mal satışı, vaat edilen işlevlerin teslim edilmemesi, iade ve teknik destek taleplerinin reddi, hakaret ve kötü muamele yaşadım.
Sitede forumda yazmamı bile engellemişler kararım daha da netleşti
🔄 Şikayet Güncellemesi: İlk şikayetimin üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen firma tarafından hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün ciddi şekilde eksik ve vaat edilen özelliklerin çoğu çalışmıyor olmasına rağmen, firma herhangi bir çözüm üretmiyor, destek ekibi tamamen ilgisiz. İletişim kurmaya çalıştığımda ise maalesef alaycı ve nezaketsiz tavırlarla karşılaştım. Ürün hatalı, destek yetersiz, iade kabul edilmiyor. Tüm bu olumsuzluklara rağmen sorumluluk alınmadı. Bu sebeple, belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ancak şikâyet ettiğim firmanın açık kimlik ve iletişim bilgilerini paylaşmaması nedeniyle başvurum değerlendirmeye alınamadı. Firma bu sayede sorumluluktan kaçmakta ve mağduriyetin devam etmesine neden olmaktadır. Şu anda CİMER üzerinden resmi şikayet sürecini başlattım. Yetkili kurumların konuya müdahale etmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılması için başvurumu ilettim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin sorumluluğu tamamen firmaya aittir. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreci herkesin bilgisine sunmaya devam edeceğimi bildiririm.
