Kişisel Numaram İzinsiz Bayi Hattı Olarak Kullanılıyor Mağduriyetim Sürüyor

Lüleburgaz’daki Vizyon İletişim ile ilgili bir süredir devam eden ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bana ait olan şahsi cep telefonu numaram, bilgim ve onayım olmadan bayi numarası olarak kullanılıyor. Bu nedenle bayiye ulaşmak isteyen müşteriler, doğrudan beni arıyor.

Arayan kişiler genellikle fatura, cihaz ve hat işlemleri gibi konularda bayiye ulaşmaya çalıştıklarını söylüyorlar. Yani insanlar bir iş yeriyle konuştuğunu zannederken aslında benim özel hattıma ulaşıyorlar. Bu durum hem özel hayatımı hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili hem bayi ile hem de operatör müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Numaramın bayi numarası olarak kullanımının iptal edildiği söylendi ancak aramalar hâlâ aynı şekilde gelmeye devam ediyor, yani fiilen hiçbir değişiklik olmadı.

Kendi adıma kayıtlı olan şahsi hattımın, hemen ve kalıcı şekilde bayi numarası olarak kullanılmasının tamamen durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve özür ile birlikte uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.