to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Mobil-play Center, Bilgim Dışında Abonelik
Bilgim dışında vizyon mobil Play Center 05.06.2023 saat23.32 de bir abonelik başlattı. Türk Telekom mobil uygulamasından fatura detayıma baktığım zaman 6 ayda herhangi bir ek paket vesaire satın alınmamış gözüküyor. Vizyon mobil Play Center aradığımda bu tarihte satın alındığını belirtiyor. Kendi tarafından satın almış olduğum bir uygulama olsaydı ilk öncelikle bir onay mesajı gelmesi gerekmiyor muydu neden ilk olarak servis aboneliğiniz başlatılmıştır diyerek bir tutar faturama yansıtılıyor. Benim asla onay vermiş olmadığım bir uygulama neden hemen satın alınıyor. Uygulamanın ne olduğunu bile bilmezken bu uygulama yüzünden 6 ay ve 8 aya kadar faturama 119 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu konuda acil olarak lütfen desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgilenebilmek için sizi kayıtlı olduğunuz numaradan aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde işlem yapılan telefon numarasını öğrenmek için yeniden arayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 357 liralık tutar 10.08.2023 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
