Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivo Y36’da Güncelleme Sonrası MHRS Ve E-Devlet Uygulamalarında Şifre Hatası

profile
Yılmaz
09 Şubat 11:33
826

Vivo y36 marka telefonumda yüklü olan MHRS ve e-Devlet uygulamalarını güncelledikten sonra her iki uygulama da açılmamaya başladı. Uygulamalara giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “yanlış şifre girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa şifrelerimi doğru girdiğimden eminim ve bu sorun yaklaşık 3 gündür, güncellemeden hemen sonra başladı.

Şifre sıfırlama, uygulamaları silip tekrar yükleme ve telefonu yeniden başlatma gibi tüm temel işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Hem MHRS hem de e-Devlet gibi kritik uygulamalara erişememek günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek, telefonumda bu uygulamaların yeniden sorunsuz şekilde açılmasını sağlayacak bir çözüm üretilmesini ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 11:14

Vivo y36 ve Vivo y19s model iki cihazımızda da hem e-Devlet hem de MHRS uygulamalarına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyoruz. Uygulamaları açıp doğru şifreleri girdiğimiz halde sistem sürekli “şifre yanlış” hatası veriyor ve girişe izin vermiyor. Aynı hesaplarla başka cihazlardan bu sorunu yaşamıyoruz, problem sadece Vivo marka bu iki telefonda ortaya çıkıyor.

Bu nedenle, hem benim hem de eşimin aktif olarak kullanmak zorunda olduğu e-Devlet ve MHRS uygulamalarına erişimimiz ciddi şekilde kısıtlanmış durumda. Konu bizim için acil olduğu için, bu uyumsuzluk/hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede yazılım güncellemesi veya gerekli başka bir müdahale ile düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MHRS Mobil Uygulamasında Giriş Yönlendirme Sorunu Çocuk Randevularını Engelliyor

profile
Nursel
07 Şubat 03:01
714
mhrs-mobil-uygulamasinda-giris-yonlendirme-sorunu-cocuk-randevularini-engelliyor-2.jpg
mhrs-mobil-uygulamasinda-giris-yonlendirme-sorunu-cocuk-randevularini-engelliyor-1.jpg

Vivo Y36 Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Ahmet
02 Ekim 2025 01:13
5.839

Vivo Y35 Telefonumda Google Hesap Oluşturma Sırasında Sahte Hesap Uyarısı

profile
Yusuf
10 Ocak 00:31
702
vivo-y35-telefonumda-google-hesap-olusturma-sirasinda-sahte-hesap-uyarisi-1.jpg

profile
Şaban
27 Ağustos 2025 09:47
2.857

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru