Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizbank’ta mobil bankacılık hizmetine girişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdim ve yeni numaram da sistemde kayıtlı. Ancak Vivo Y35 model telefonumdan mobil şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda, üç kez aynı hesaba giriş denemesi yaptığım gerekçesiyle “48 saat sonra işlem yapabilirsiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorun bu sabah başladı.

Müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekreter çıkıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil şifrem olmadığı için otomatik sistem üzerinden canlı desteğe de erişemiyorum.

Şubeye gitmeden mağduriyetimin giderilmesini ve mobil bankacılık şifremi bir an önce alabilmek için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş yapılırsa çok memnun olurum.