Hydrafacial Sonrası Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu

8 martta Hydrafacial işlemi satın aldım 4 seans. Gayet güler yüzlü sattılar. İşlemi yaparken pedlerden ıslak bir koku geldi ama önemsemedim. Daha sonra yüzüme yaptıkları maskeyi temizlemesi için ilk işlemi yapan personel tarafından görevlendirilen ikinci personel lavaboda yıkamamı zor çıktığını söyledi; ilk personelin güler yüzlülüğü hatırına ses etmedim. Yüzüm çok kızarmıştı ama işlemi bildiğim için onu da önemsemedim. Birkaç gün sonra geçmesi gerekirken sivilce çıktı yüzümde hiç olmadığı kadar. 1 ayda zor topladım. Bugün işleme tekrar gelmek istemediğimi söylemek için salona gittim. O güler yüzlü ilk personelin güler yüzlü hizmetinden eser yoktu:) ) sinirli değildim, memnun kalmadım ve olabilirdi. Bana iade yapamayacaklarına dair muhasebesel bahaneler sundular başka bir işlemle değişim yapalım vs dediler ve mantıklı değildi. Daha sonra şube yöneticisi geldi ve sözleşmedeki yanıklardan personel sorumlu değildir. İade olamaz. Maddesini göstererek istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğimi söyledi. Peki dedim, artık sinirliydim:) ) ) 4 seans alıp 3üne gidip ben iade yapmak istiyorum desem haklı olabilirlerdi. Sadece ilkine gittim ve kalan üçüne gitmek istemedim bu kadar. İyi hizmet memnuniyetle değil memnuniyetsizlikle belli olur. Daha sonra bana verdikleri kartı belge kalması açısından almaya döndüğümde yönetici bey daha makuldü (10 dakika sonra) fakat iş işten geçti. Çözüme gelince herhangi bir çözüm istemiyorum iade dahil. Bu sorun burda kalsın.