to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Kartımdan Yetkisiz 2.300 TL Çekimi Ve İade Talebi
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Marka şikayetimi kaile alarak para iadesi talebimi yerine getirdi teşekkür ediyorum”
Dün gece saat 03.30 civarında çocuğumuzun yanlışlıkla telefona Viva Video uygulamasını yüklemesi sonucu, eşimin Garanti Bankası’na ait kartından 2.300 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettirdim ve Garanti Bankası ile görüştük. Banka, işlemi inceleyip bize geri dönüş yapacaklarını söyledi. Bu tutarın, istemeden yapılan bir işlem olduğu için iade edilmesini ve varsa bu tür yanlışlıkların önüne geçecek ek güvenlik adımlarının uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 2.300 TL’nin kartımıza iadesini istiyorum.
Rabia
21 Ağustos 11:43
Marka şikayetimi kaile alarak para iadesi talebimi yerine getirdi teşekkür ediyorum
