to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ödeme Sonrası 6 Gün Boyunca İade Cevapsız
Vitespark internet sitesi üzerinden 12.08.2026 tarihinde bir motosiklet kaskı siparişi verdim ve 1.899 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek, ödemeyi yanlışlıkla “Bireysel Ödeme” şeklinde yaptığım, bunun yerine “E-Ticaret” seçmem gerektiği söylendi.
Ne yapmam gerektiğini sorduğumda, ödediğim tutarın tarafıma geri gönderileceği ve en geç 1 saat içerisinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş sağlandı. Şu anda ne sipariş ettiğim ürün var ne de ödediğim 1.899 TL tarafıma iade edildi.
Ödememin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden uzadığı ve tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda WhatsApp üzerinden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgililerin tarafıma 0537*******85 numaralı telefondan ulaşmasını rica ederim.
