Vitespark.com Para İadesi Yapılmadı

Vitespark internet sitesi üzerinden yaklaşık iki gün önce bir motosiklet kaskı siparişi verdim ve 1.899 TL ödemede bulundum. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ödemeyi “Bireysel Ödeme” olarak yaptığımı, bunun yanlış olduğunu ve “E-Ticaret” seçmem gerektiğini yazdılar. Ben de ne yapmam gerektiğini sorduğumda, tutarı bana geri göndereceklerini söylediler.

Bugün de en geç 1 saat içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlandı. Şu anda ortada ne ürün var ne de ödediğim 1.899 TL hesabıma geri döndü.

Ödememin derhal iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda WhatsApp üzerinden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.