to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Hakkında Yanıltıcı 'Teslim Edildi' Bildirimi Ve İade Talebi
Vitaminler.com üzerinden Nutraxin Collagen Complex 90 Tablet ürünü için 27.08.2026 tarihinde sipariş verdim, ödemesini de havale ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 35156295’tir. Ürünün aynı tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak anlaşmalı oldukları DHL Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi.
Teslimat yapılmadığı halde cep telefonuma DHL eCom’dan 716540260215 takip numaralı ve 0000000011240413 sipariş numaralı gönderinin teslim edildiğine dair mesaj geldi. O günden beri hem Vitaminler.com’u hem DHL Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Teslim edilmeyen bir kargo için “teslim edildi” mesajı gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Teslimat sırasında kullanılması gereken bir teslimat kodu ve alıcı onayı olmadan bu kargonun nasıl “teslim edildi” göründüğünün açıklanmasını, ürünümün acilen adresime ulaştırılmasını veya ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Vitaminler.com ve DHL Kargo’nun bu hatayı kabul ederek mağduriyetimi hızlıca gidermesini talep ediyorum.
Vitaminler.com dan yetkili kardeşim Ahmet bey aradı süreç için üzgün olduğunu söyledi ve kargo firmasını arayarak gerekeni söyledi acil çözüm istedi ayrıca bana güvence verdi her ne olursa olsun vitaminler.com olarak almış olduğunuz ürünü size geri göndeririz hiç sorun yok kargo firmasının size yaşattıkları bizi üzdü dedi vitaminler com ve Ahmet Bey'in ilgisi beni son derece duygulandırdı teşekkürler Ahmet bey teşekkürler vitamin com. Ayrıca DHL den teslim edecek şubeden aradılar bizim kurye sizin annenize vermiş dediler benim anam öleli 15 yıl oldu bari ölmüş anama iftara atmayın benden aldıkları cevapla tamam araştırıyoruz devam ediyor bakalım sonuç ne olacak.
Vitaminler.com'un kıymetli yöneticisi Ahmet bey ve çalışanları kargo teslim sorununu çözdüler hepsine sonsuz teşekkürler ediyorum. Ürünümü yeniden başka kargo ile gönderdiler. Helal olsun
Sonunda kargo şirketi beni aradı metin bey kargonuzu bulduk diye söyledikleri kuryemiz sizin kargonuzu yanlış bir adrese teslim etmiş yaşlı bir adam almış kuryemizde dikkat etmeden vermiş hata için özür dileriz dediler. Benim cevabım şöyle oldu vitaminler. Com bu işi çoktan çözdü müşterisinin yanında durdu, sattığı ürününde arkasında durdu ve ürünü yeniden hiçbir karşılık beklemeden kargoya teslim etti ürün yolda geliyor siz o kargoyu vitaminler.com'a geri gönderin oldu.
