to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Gez Kanatlan kampanyası üzerinden, Vista Turizm aracılığıyla 30.03.2026 tarihinde mil puanlarımı kullanarak Antalya–Üsküp hattında gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. 31.03.2026 tarihinde sxs Hava Yolları, uçuşun iptal edildiğini bildirdi ve biletim A886SG rezervasyon numarasıyla birlikte iade edildi. Uçuş iptali tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen, mil puanlarımın hesabıma geri yüklenmesinin 20‑25 iş günü sürebileceği belirtildi ve ayrıca tahsil edilen hizmet bedelinin iade edilmeyeceği söylendi.
İşlem yaptığım Akbank kartımın son 4 hanesi *4481’dir. Vista Turizm ile görüştüğümde, mevcut iade işlemini iptal edip uçuş değişikliği yapamayacaklarını, tahsil edilen hizmet bedelini de hiçbir şekilde iade etmeyeceklerini belirttiler. Böylece, iptal kararında hiçbir dahil olmamasına rağmen ne mil puanlarıma hızlıca erişebiliyorum ne de ödemiş olduğum hizmet bedelinin karşılığını almış oluyorum.
Akbank ve Vista Turizm’den, iptal edilen bu işlemde kullanılan mil puanlarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve kartımdan tahsil edilen hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Alternatif olarak, isterlerse mil puanlarımın ve ödediğim tutarın tarafıma herhangi bir ek ceza yansıtılmadan farklı bir uçuşa aktarılmasını da kabul ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı, açık ve net bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
27 Ağustos'ta Akbank'ın mil programı üzerinden gezkanatlan.com aracılığıyla Air China bileti almak istedim. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda beni Gez Kanatlan'a yönlendirdiler. Gez Kanatlan'da ilgili havayolu sitede görünmediği için inceleme başlattılar ve ertesi gün Vista Turizm'den arandım. ...
Bilet Sepeti üzerinden a Jet firmasının 8 Şubat Antalya–Ankara gidiş ve 15 Şubat dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle fatura istediğimi belirttim ve en geç bir hafta içinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir fa...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
Akbank Wings Kartımda biriken mil puanlarım ile 19 Temmuz İstanbul - Üsküp arası bir uçuş satın aldım bu uçuşa eşim ile birlikte katılacaktık. Kendisinede ücret dahilinde bilet satın aldım. Uçuştan iki gün önce eşim trafik kazası geçirdi ve ben mil ile aldığım uçuşa katılamadım. Sonrasında önce bank...
Obilet üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Malatya Erhaç Havalimanı – Sabiha Gökçen gidiş‑dönüş bileti aldım ve aynı gün bilet iptali işlemi yaptım. Bu iptal sonucunda tarafıma 5.007,53 TL iade edilmesi gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ile iletişim...
Yorumlar