Vize Başvurusunda İletişim Ve Güven Sorunu

Visonline firmasıyla 25 Aralık 2024 tarihinde irtibata geçtim Fransa vize başvurusu için ve taraflarına 14.775,00 TL para ödedim, 3 kişilik başvuru ücreti adı altında. Telefonla görüştüğüm G**** Hanım bana 13 Şubat 2025'e randevu olduğunu söyledi. Bu söylendiği için ödemeyi gönderdik. Sonrasında form doldurmamız istendi, doldurup gönderdik. Vize başvurumuza 2 gün var sandığımız için kendilerini bugün defalarca aradım çünkü eksik evraklarımız var, bize göndermedikleri ve asla ulaşamadım. Sonrasında benimle irtibata geçtikleri maile yazdım ve dönüş yaptılar mail üzerinden, 13 Şubat 2025 tarihinde bir başvurum olmadığı söylendi. Tabii ki şok oldum ve bu firmaya güvenmemem gerektiğini anladım. Ücret iadesi talep ettim kendilerinden çünkü paramı yaklaşık 2 ay resmen kullanmışlar ve hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma bilgi de verilmemiş. Biz de neredeyse 13 Şubat'ta vize başvurumuz var diye gidip ağzımızın payını alacakmışız. Para iadesiyle ilgili de hiçbir şekilde gün vermediler. Sadece 2 gün içinde ilgili birimleri konuyu inceleyip ses kayıtları vs. dönüş yapacakmış. Umarım 25 Aralık'taki ses kaydımı gerçekten incelersiniz! Ben zaten ilgili yerlere de şikayetimi yaptım. Paramı hukuki yolla da olsa alacağım. Başkaları da yanmasın diye paylaşmak istedim.