Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Numaranın Başkasına Ait E‑Posta İle Bağlantısı Ve Jeton İadesi

profile
18 Mart 17:58
30

Virtunum üzerinden WhatsApp onayı için sanal numara satın aldım. +90 ile başlayan bir numara verildi, gelen SMS doğrulama kodunu da sisteme girdim. Ancak bana verilen bu numaranın bir Hotmail adresine bağlı olduğunu ve doğrulama kodunun o Hotmail hesabına da gittiğini fark ettim. Hotmail hesabı bana ait değil, kime ait olduğunu da bilmiyorum. Bu nedenle hem numara hem de güvenlik açısından mağdur oldum.

Bu işlem üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken, hesabıma gelen kod başkasıyla paylaşıldığı için numarayı iptal etme hakkım da yandı ve 180 jeton, yani yaklaşık 110 TL’lik bakiyem boşa gitmiş oldu. Ücretini ödediğim sanal numaranın başka bir e‑posta hesabına bağlı olması hem güvenlik hem de gizlilik açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili olarak Virtunum’a e-posta yoluyla ulaştım, tarafıma 12–24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ödenen 180 jetonun iade edilmesini ve hatalı tanımlanan bu sanal numara ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çetin
08 Kasım 2023 02:01
9.484

VSim Kredilerim Boşa Gitti

profile
07 Ocak 23:08
13
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Doğrulama Kodu Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
10 Aralık 2025 02:38
3.286

Satın Aldığım Jetonları Kullanamıyor, Destek Alamıyorum!

profile
21 Kasım 2025 23:37
306
satin-aldigim-jetonlari-kullanamiyor-destek-alamiyorum-2.jpg
satin-aldigim-jetonlari-kullanamiyor-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz