Oynanmayan Kuponun Oynanmış Gibi İşlenmesi Ve Bakiyenin Sıfırlanması

Vippark hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyem eksildi. Kuponumda önce kupon bekleniyor şeklinde bir ifade görünüyordu. Daha sonra kupon iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Her şey normal göründüğü için sorun çözüldü sandım.

Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlanmış olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda ise oynanmayan bu kuponun sistemde oynanmış gibi göründüğünü ve kaybedenler bölümüne geçtiğini gördüm. Oynanmayan bir kuponun sonradan oynanmış ve kaybetmiş gibi işlenmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Bu nedenle bakiyemin neden sıfırlandığının incelenmesini istiyorum. İptal edilip iade edilen kuponumun tekrar nasıl devreye alındığının açıklanmasını ve haksız yere düşen bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Vippark üzerindeki kullanıcı adım berto07. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.