Vip Kiralama Filo Şirketinin Aşırı Kasko Ücretleri Ve İade Talebim Reddedildi

www.vipkiralamafilo.com sitesi üzerinden 21.09–24.09 tarihleri arasında Hatay Dörtyol için araç kiralamak istedim. Telefonla görüştüğüm kişi günlük ücretin 1.250 TL ve 4.000 TL depozito olduğunu söyleyerek, 3 gün üzerinden bu ödemeleri almaları gerektiğini belirtti. Ben de belirtilen tutarları göndererek kiralamayı yaptım ve sonrasında bana bir sözleşme gönderdiler.

Gönderdikleri sözleşmede 11.000 TL ile 250.000 TL arasında kasko ve sigorta bedeli yazdığını sonradan fark ettim. Daha önce de araç kiralamış biri olarak böyle bir bedel isteneceğini düşünmediğim için sözleşmeyi detaylı incelemeden imzalayıp göndermiş bulundum. Durumu fark edince firmayı arayarak bu tutarları ödeyemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine bana mini paket kasko yapabileceklerini, bu bedelin 37.600 TL olduğunu ve bu parayı yatırdıktan 20 dakika içinde aynı tutarın hesabıma iade edileceğini ifade ettiler.

Söyledikleri gibi 37.600 TL’yi yatırdım ancak daha sonra tekrar arayıp sigorta için bu kez de 64.200 TL istediler. Bu tutarı da gönderdim, fakat banka işlemi şüpheli bularak bloke koydu. Bunun üzerine araç kiraladığım yeri tekrar arayarak tüm işlemlerimi iptal etmek ve ödediğim paraların iadesini istediğimi belirttim. Ancak iptali kabul etmediler ve şu ana kadar ne 37.000 TL üzerinde ödediğim kasko bedelini ne de 7.500 TL civarında gönderdiğim diğer tutarları hesabıma iade ettiler.

İlgili firma ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir. Toplamda ödediğim tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim. Tarafıma 05***22141 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.