to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Fakültesi’nden Edremit’e Balıkesir Turizm ile yapacağım sefer için bileti firmanın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Yolda olduğumu ve en fazla 3 dakika geç kalacağımı önceden belirtmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti.
Aynı firmayla her hafta yolculuk yapıyorum ve defalarca başkaları için otobüsün beklendiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen benim 3 dakikalık gecikmem için hiçbir esneklik gösterilmemesi ve ricama rağmen beklenmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve kendimi müşterisi olduğum bir firmadan tamamen değersiz görülmüş hissettim.
Durumu online olarak ilettim, ayrıca yazıhanedeki görevliyle de görüştüm; ancak “mesuliyet kabul etmiyorum” şeklinde bir yanıt aldım. Bu olayın, yıllardır düzenli olarak yolculuk yapan bir müşteri açısından haksız ve tutarsız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Balıkesir Turizm’den, bu tarz durumlarda müşterilerine karşı daha anlayışlı ve tutarlı bir yaklaşım sergilemesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
06.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa–Balıkesir seferinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bileti almadan önce yaklaşık 1,5 saat içinde Balıkesir’de olacağım söylendiği için özellikle bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarım bu taahhüdün tamamen tersi oldu. Saat 21.45’te ka...
18.01.2026 tarihinde Balıkesir Turizm firmasından online olarak saat 19.50 Edremit Otogar kalkış, Balıkesir Otogar varışlı bir bilet satın aldım. Bilette açıkça varış yeri Balıkesir Otogar yazmasına rağmen, yolcumun Balıkesir Otogar’a değil Balıkesir TTM’de son durak olarak indirildiğini öğrendim ve...
6 Şubat 2026 tarihli Bursa–Eskişehir seferinizde, saat 09.30 kalkışlı otobüsünüzde 1 numaralı koltuk için bilet satın almıştım. Şehir içi trafik yoğunluğu ve şehir içi otobüsün geç gelmesi nedeniyle otogara gelişimde yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme olacağını önceden fark ederek müşteri hizmetlerin...
13.03.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı, Uzunköprü Otogarı’ndan İzmir istikametine Balıkesir Uludağ Turizm ile yapacağım yolculuk için 45 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, saat 22:45’te perona geldi. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesaj...
Yorumlar