Kapakları Kapanmadığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vip Ahmet markasına ait bakliyat saklama kaplarını 2020 yılında Erzincan Merkez’de Instagram üzerinden satış yapan bir satıcıdan aldım. Ürünleri ilk günden beri kullanırken kapakların tam olarak kapanmadığını, bu yüzden de saklama amaçlı işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Kapaklar oturmadığı için içindeki ürünleri güvenle saklayamıyorum.

Bu zamana kadar satıcıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak artık bu durumdan rahatsız olduğum için konunun çözülmesini istiyorum. Kapakların üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, bakliyat saklama kaplarının kapaklarının yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Fatura veya fişim bulunmuyor ancak ürünlerin markası ve yaşadığım sorun açıkça ortadadır. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.