Vindosa PVC Takılan Cam Hatalı

Antalya Kepez Güneş Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğumuz dairede, ev sahibimizin Vindosa PVC firmasına yaptırdığı mutfak penceresinde doğalgaz menfezi/havalandırma deliği için takılan cam hatalı ve küçük ölçülerde üretilerek monte edilmiştir. Bu nedenle mutfak penceresindeki menfez kısmı uzun süre uygunsuz ve güvensiz bir şekilde kalmıştır.

Yaklaşık 1,5 ay boyunca firmayı defalarca arayarak bu hatanın düzeltilmesini ve camın doğru ölçülerde yenilenmesini talep ettik. Her görüşmemizde “Geleceğiz, halledeceğiz” denilerek randevu verildi, ancak randevu saatleri geldiğinde adrese gelen olmadı, telefonlarımıza da cevap verilmedi. Sürekli oyalanarak, yerine getirilmeyen sözlerle mağdur edildik.

Mutfakta doğalgaz güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu kadar kritik bir konuda, camın değiştirilmesi bugün yapılmış olsa da, 1,5 ay boyunca sorunun bu derece sorumsuzca ertelenmesi ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmayıp telefonlara dahi dönülmemesi kabul edilebilir değildir. Firmanın hem doğalgaz güvenliğini önemsemeyen bu yaklaşımını hem de müşteriyi oyalayan iletişim şeklini Vindosa PVC yetkililerinin ve diğer kullanıcıların bilgisine sunuyorum.