to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Kalitesiz Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Wimen Wear Fatih Yeşilyurt isimli firmadan Balmain Paris marka olarak belirtilen 2 adet eşofman takımı sipariş ettim. Siparişten önce özellikle iade ve değişim olduğunu söyleyerek beni rahatlattılar. Ancak bugün kargoyu açtığımda hem yanlış beden hem de tamamen farklı ve kalitesiz ürünler gönderildiğini gördüm. Balmain yerine biri üzerinde ck logosu bulunan, diğeri de Puma gibi yıllanmış, almayı hiç düşünmediğim ürünler gönderilmiş.
Kapıda kartla toplam 4.600 TL ödeme yaptım. Ürünler hem anlatılandan tamamen farklı hem de beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hemen ardından firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da telefonlar açılmadı.
Yanlış ve farklı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 4.600 TL’nin eksiksiz olarak kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
