Balmain Eşofman Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vimen Wear’ın resmi sitesinden Balmain Paris eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim jmjdplprp numarasıyla onaylandı ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak üst ve alt parçalardaki renkler birbirinden oldukça farklı; üst parça krem, alt parça ise beyaz renkte geldi. Ayrıca kumaş kalitesi de beklentimin oldukça altında.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İki gün önce mesaj atmama rağmen mesajlarım görüldü fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Vimen Wear’ın değişim süreci olduğunu biliyorum ve bu süreçten yararlanmak istiyorum.

En azından ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini veya ürünle ilgili tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ödemeyi kapıda kartla gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.