Villasepeti.com'dan Aldığımız Tatilde Havuzu Kullanamadık.

Merhaba, Misafirimizin kaldığı villamızın bulunduğu alan Fethiye/Yeşilüzümlü bölgesi olup merkeze 20-25 km mesafesi olan doğa içerisinde sessiz sakin konumda bulunan bir lokasyondur. Ayrıca ev sahibinin misafirimizin konakladığı villanın haricinde aynı bölgede 3 adet özel havuzlu villası daha bulunmaktadır. Sayfamızda da bu villaların yan yana konumda bulunduğu açık açık belirtilmektedir. Konaklayan her misafirimize giriş gününden bir sonraki gün memnuniyet araması yapılmakta olup, misafirimiz arandığında müsait olmadığını belirtmiştir. Süreç içerisinde yan taraftaki villadan gelen seslerden rahatsız olan misafirimiz bu konuda ev sahibine misafirleri uyarması için telkinde bulunmuştur. Ev sahibimizle yaptığımız görüşmede kendisi diğer villalardan herhangi bir şikayet almadığını ancak bahsi geçen diğer misafirleri uygun bir dille uyardığını belirtmiştir. Misafirimiz bu uyarıdan sonra da devam ettiklerini ve ses konusunda olumsuzluğun olduğunu çıkış gününde bize iletmiştir. Kendilerine memnuniyet araması yapıldığında misafirlerimiz müsait bir zamanda olmayabilir fakat, durumu bizlere anında bildirmiş olsalardı misafir memnuniyeti açısından gerektiğinde yüz yüze de olsa gerekli ilgiyi ve çabayı sarf etmek isterdik. Ancak misafirimiz, konaklarken değil villadan çıktıktan sonra yaşadığı durumu bize belirttiğinden dolayı herhangi bir çözüm şansı sunmamıştır. Kendisine bize haber verilseydi gerekli çözümü sağlayabilirdik bilgisini aktardığımızda "size söyleseydim de herhangi bir şey değişmeyecekti" cevabı verilmiştir. Misafirlerimizin yaşadıkları en ufak bir olumsuzluk bizler için önemli olup tatillerinin güzel geçebilmesi için elimizden gelen tüm gayreti göstermeye hazır durumda olduğumuzu bildirmek isteriz.