to read complaints and reviews, or file yours. 
Vilinzehome’un Diyarbakır bayisinden 16.500 TL ödeyerek 4 adet Afyon sandalye modeli satın aldım. Ancak teslim edilen sandalyeler kusurlu ve defolu çıktı. Özellikle bazı bölgelerinde bariz şekilde teşhir ürünü izlenimi veren hasarlar mevcut.
Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya gidip satışı yapan yetkiliyle görüştüm ve neden teşhir ürünlerinin bana verildiğini sordum. Yetkili önce durumu inkar etti, ancak defolu bölgelerin fotoğraflarını gösterince değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat yeni ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve 2 gündür çözüm için dönüş bekliyorum. Ayrıca bana herhangi bir fatura ya da evrak da verilmedi.
Bu süreçte satışçıya olan güvenim zedelendiği için ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak bu talebime karşılık, iade işlemini yapabileceklerini fakat tarafımdan tahsil edilen tutarın %15’ini hizmet bedeli olarak keseceklerini belirttiler.
Mağazanın bana yaşattığı mağduriyeti hızlıca çözmesini, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Vize Mobilya’dan yemek masası ve altı adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin tamamı defolu, masanın ise yüzeyi soyulmuş haldeydi. Bu durumu hemen firmaya ilettim ve üç aydır ürünlerin değiştirileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Her arad...
Merhabalar, Şanlıurfa ilinizdeki şubeden aldığım ürün teşhir olarak gönderildi. Sandalyede çatlaklar, masada deformeler mevcut ve hiçbir şekilde koruyucu bir şey kullanılmadan çıplak şekilde gönderim sağlanmıştı. Diğerlerine göz yumdum fakat iki sandalyede gözle görülür deforme ve çatlak mevcuttu. D...
25.05.2025 tarihinde Gaziantep Kayhan Mobilya’dan masa sandalye takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde neredeyse hepsinde defolar vardı. Sorunların çözülmesi için firma sahibiyle defalarca görüştüm, her seferinde çözüleceği söylendi ancak 2 ay 20 gündür hiçb...
Teslimatı şubat olan masa sandalyemiz martın ortasında teslim edildi. Ve teslim edilen ürünler defolu bir şekilde geldi. Suç nakliyeye atıldı yolda olmuştur denildi fakat mesafe en fazla yarım saatlik bir yol masanın arkasında ve önünde hasarlar var. Ve sandalyelerin neredeyse hepsinde çizikler mevc...
4 adet sandalye aldım. İlk seferinde 15 gün gecikmeyle yolladılar. 2 tane sandalye kırıktı ve oturma yerlerinin kumaşları istediğimden farklı renkteydi. 15 gün sonra iadeyi geri yolladılar. Şimdi gönderdiklerinin de hasırı yırtık. 2 aydır bir sandalyeyi düzgün yollayamadınız.
Yorumlar