Vikosslot’ta Canlı Casino Oynadığımdan Ana Bakiyeden 6.500 TL Kesilmesi Ve İade Talebi

Vikosslot adlı sitede dün saat 23.00 civarında hesabımdaki 6.500 TL bakiyem haksız bir şekilde ana bakiyeye düşürüldü. Bu işlemden önce sitede canlı casino ve slot oyunları oynuyordum.

Daha sonra bakiyemin neden bu şekilde düşürüldüğünü sorduğumda, ana paramla sadece slot oynamam gerektiği, canlı casino oynadığım için böyle yapıldığı söylendi. Ancak bu kuralı önceden açık ve net bir şekilde görmedim ve tarafıma işlem öncesinde herhangi bir uyarı yapılmadı. Üstelik yaşanan durumdan sonra attığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

Canlı destekteki yetkiliyle yazışmamda ise kurumsallıktan uzak, adeta merdiven altı bir site üslubuyla karşılaştım. “İstersek atarız, istemezsek atmayız” şeklinde, esnaf ağzıyla konuşarak son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediler ve bu tutum beni daha da mağdur hissettirdi.

Vikosslot’un, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ana bakiyeme müdahale etmesini ve 6.500 TL’lik bakiyemin bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Hesabımdan alınan 6.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.